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作者： 李牧宜
新功能介紹- 出版社：大塊文化
新功能介紹 - 出版日期：2016/06/28
- 語言：繁體中文
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航空公司不准她寫文章，她離職後寫了這本書。
★關鍵評論網專欄作者
★她的〈一位空服員的告白：服務陸客傷身，但服務台灣人卻「傷心」〉文章引發報章媒體爭相轉載，網友有感轉發
空姐，常被人認為身處在一個沒什麼腦袋的工作環境，
充斥著八卦、抱怨、下午茶、東西哪裡好吃好買……
「然而看了妳的文章之後，
才知道原來其實還是有人在用腦袋做這份簡單到不需要動腦的工作，
原來我身邊還是有這麼多聰明人、這麼多用心思在過生活的人，
是我自己的問題。」某空姐說。
那些以為，都因為李牧宜的文章，而有了新觀點。
前空姐李牧宜，她在下飛機後選擇把情緒留在機艙內，而將那些來自機艙的社會觀察與動人的故事帶給大家！
◎空姐培訓心得，從菜鳥到上線，心得甘苦談
?謹記著前輩的忠告：「牧宜，千萬不要成為下午茶空姐。」
因為環境讓腦子太過舒適，所以容易變成話題永遠圍繞在：抱怨客人；抱怨公司；講組員八卦；男人，而停留原地、無法進步的人。
?受訓第一天的震撼教育，讓她學會了因為「不夠在乎」，而搞砸了自己給人的第一印象，可能無法挽回主管「回不去的心」。
?從不容犯錯的航空精神看到為什麼要做到一百分才能通過的空服訓練，那是因為若在關鍵時刻犯了錯，等同於把別人和自己的生命當作代價。
◎機上的社會學觀察
?從一碗充滿委屈、挫折的擔仔麵，折射出MBA課程學不到的工作哲學。更從主管的反應了悟反應不夠靈光、不懂得化險為夷，會讓自己往後的工作很辛苦。
?從一個小弟弟背包，她看到了後面隱藏的教養問題。
?生平的第一份客訴，教會她原來一個無心的動作，也會引起客人的不悅，讓她體會了傾聽的重要。
?領隊的角色很微妙，面對團客，他可以是潤滑劑，也可以替妳帶來責難。有一個正義哥領隊，就在一次的飛行中，請她協同演了一齣挨罵記。
?從飛往雅加達的航班中，看到來台的印尼移工。從他們的臉上，她省悟了過往看世界的狹隘，瞭解自己原來和他們並沒有什麼不同。
◎那些人那些事，教會了她許多
?航空公司的員工優惠機票超好用，真的嗎？這些外界看起來超好的福利，其實都是有條件和代價的。那次，使用員工票就讓她把媽媽狠狠地丟在夏威夷，上演一場驚魂記。
?在荷蘭的紅燈區，她看到了許多性工作者，也從當地的規劃中，看到了什麼叫做尊重。
空姐的工作令人稱羨，在外面的人拚命地想擠進去，在裡頭的人的辛苦卻不為人知。牧宜將自己過去在飛行過程中所看到的點滴紀錄下來，從培訓時的菜鳥心情，到真正在空中服務來自世界各地的客人，這些人有看不見的客人、也有愛看色情刊物的日本老先生、讓她經歷地獄般廁所的印度客人，還有那些來自大陸讓她「傷身」的客人與「傷心」的台灣客人……來自三萬五千英尺高空的工作觀察，看到的是故事、是人性、是人生，從機上到機下，每一個她所服務過的客人，接觸過的人，去過的地方，都讓她的生命有了累積與厚度。我們也得以從她的文字裡，窺見一個不一樣的空中世界。
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作者： 李牧宜
新功能介紹- 出版社：大塊文化
新功能介紹 - 出版日期：2016/06/28
- 語言：繁體中文
我在飛機上學會的事：一位空服員的告白
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內容來自YAHOO新聞
新住民親子共學 融入台灣文化
【台灣醒報記者游昇俯台北報導】新住民親子共學課程讓偏鄉的孩子拉近與媽媽的距離，也讓媽媽們的原鄉文化融入台灣文化。為了營造偏鄉家庭學習環境，苗栗縣福基國小試辦「新住民親子共學」系列課程，設計課程的明基友達說：「如果我們期待台灣文化是多元的，就需要讓新住民媽媽的原鄉文化融入進來。」
新移民已成台灣新住民，全國有21萬新移民的子女正就讀國中小，占了全國國中小學生的10分之1。教育部為營造偏鄉家庭學習環境，試辦推動新住民親子共學計畫，透過家鄉歌謠吟唱、透過網路地圖認識家鄉、親子共繪家鄉等親子共學活動，讓新住民媽媽的母國文化成為新台灣之子的文化養分。
【融入台灣文化】
在「夢裡的歌聲」課程裡，阿美族創作歌手莫言引導新住民媽媽與孩子，一起找出原鄉代表性的3種樂器，接著讓新住民媽媽唱出家鄉記憶中的歌謠。明基友達文教基金會執行長陳哲妮表示，「夢裡的歌聲」課程讓小朋友透過音樂更了解媽媽所來的地方，「我們所熟知的《甜蜜蜜》、《船歌》其實是印尼的民謠，《伊比呀呀》則是菲律賓傳統歌謠。」課程設計的重點在引領親子互動。
「所有新住民都是『日久他鄉變故鄉』，」陳哲妮說，但新台灣之子對母親的原鄉常常感到遙遠，如果期待台灣文化是多元的，就需要讓新住民媽媽的原鄉文化融入進來。她說，孩子在課程的過程中，更能體恤媽媽隻身在台的孤獨與辛苦，「曾有爸爸過來旁聽課程，也因此對新住民媽媽更加理解，有助媽媽們融入台灣家庭。」
【促進親子關係】
「返家十萬里」課程中，影像工作者許沛晴帶領新住民親子用Google找出媽媽的故鄉，並請媽媽們分享原鄉的人文地景與美食。來自湖北的媽媽回想起故鄉，就想到家鄉母親煮的魚麵；而來自福建臨海故鄉的新住民媽媽，她的小朋友也喜歡海邊。
苗栗縣福基國小徐立璇校長也表示，課程中讓她印象最深的，是新住民媽媽們許多都已相當融入台灣的生活，唱故鄉的歌謠，也對台灣的歌謠信手拈來，「許多新住民媽媽都希望能續辦這樣的課程，這樣的課程相當有助於促進親子親密關係。」
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/新住民親子共學-融入台灣文化-113529382.html
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